Todo acto dice, cuenta y comunica. La importancia del objetivo. Delimitar el mensaje a comunicar. El acto como un móvil para generar comunidad y expresar cultura. El protocolo y sus contextos de aplicación (político, social, cultural, educativo, otros). Gestión y comunicación interna y externa. Implicancias de la organización de actos y ceremonias desde una mirada interdisciplinar. El trabajo en equipo. Liderazgo y mirada integral. Criterios y resguardo de la coherencia en la puesta integral (mobiliario, vestimenta, locación,etc)

La precedencia. Reglas básicas de ordenamiento. Cómo ubicar. Derecha o izquierda. Las reglas indispensables que todo organizador debe conocer. Los símbolos patrios. Otras simbología. Mitos sobre los actos. ¿Cuándo se aplaude? Preguntas frecuentes y respuestas fundadas.

Las Invitaciones. El guión y las glosas. Crear climas y momentos para los asistentes de hoy. Storytelling. Recursos. Claves para la redacción protocolar. Durante el acto: Puede fallar. Pilotear imprevistos. La recepción de invitados. El ceremonial como servicio constante. La pasión por el detalle. El componente humano. Actividad práctica y resolución de situaciones.